FAQ
Questions fréquentes
Chez Patins de Hockey, nous vous aidons à choisir un équipement adapté à votre niveau et à votre pratique sur glace.
Produits et choix du matériel
Quelles marques puis-je trouver chez Patins de Hockey ?
Nous proposons des produits Hockey Revolution, Azemad et Zandstra, pour le hockey et le patinage sur glace.
Comment choisir un équipement adapté ?
Le bon choix dépend de votre niveau, de votre pratique et de la taille recherchée. Pour débuter ou pour l’entraînement, privilégiez une protection et une coupe adaptées à votre usage. Les informations de chaque fiche produit vous aident à vérifier les caractéristiques utiles avant l’achat.
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui. Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Combien de temps faut-il prévoir pour la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Elle prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours suivant votre achat. Les frais d’expédition du retour restent à votre charge.
Que se passe-t-il si l’article est défectueux ?
Le retour est gratuit lorsqu’un article est défectueux. Après réception du retour, le remboursement est intégral.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Le remboursement est intégral, sous réserve du respect du délai de retour et des conditions applicables à l’article.
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute demande liée à cette garantie ou à un article défectueux, écrivez-nous à support@patinsdehockey.deals.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code PATINS18 ?
Saisissez PATINS18 au moment du paiement pour bénéficier de 18 % de réduction.
Besoin d’aide avec une commande
Comment contacter votre équipe ?
Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@patinsdehockey.deals en indiquant les informations utiles concernant votre commande ou votre demande.